Buscamos un gerente de cobranza y recuperación responsable de liderar la ejecución operativa de cobranza en una institución financiera sólida, enfocada en financiamiento a pequeñas y medianas empresas.
la posición tendrá a su cargo un equipo de aproximadamente 4 a 8 personas, así como la coordinación de despachos externos de cobranza y recuperación.
este rol es clave para fortalecer la disciplina operativa, mejorar el control de la cartera y asegurar la recuperación efectiva de créditos respaldados por garantías reales.
objetivo del puesto
reducir la cartera vencida y mantenerla en niveles saludables mediante la implementación de disciplina operativa, seguimiento riguroso de indicadores y ejecución efectiva de estrategias de cobranza, reestructuración y recuperación legal.
responsabilidades clave
* liderar y supervisar la operación de cobranza y recuperación de cartera pyme con garantías reales
* implementar control y seguimiento constante de kpis, pipeline de cobranza y resultados de recuperación
* medir, coordinar y exigir desempeño a despachos externos de cobranza y recuperación legal
* definir estrategias de reestructuración y recuperación de créditos en mora
* priorizar cuentas críticas y asegurar acciones oportunas de negociación o judicialización
* desarrollar y fortalecer al equipo de cobranza mediante seguimiento, capacitación y evaluación de desempeño
* generar visibilidad clara sobre el estado de la cartera y avances de recuperación
* asegurar cumplimiento de políticas, procesos y estándares de recuperación
requisitos para aplicar:
buscamos a una persona altamente operativa, disciplinada y orientada a resultados, con experiencia comprobada manejando cartera vencida y liderando equipos de cobranza.
debe cumplir con:
* experiencia liderando equipos de cobranza o recuperación
* experiencia en crédito pyme, financiera, banco o arrendadora
* conocimiento práctico de procesos legales de recuperación (embargos, convenios, ejecución de garantías)
* experiencia gestionando despachos externos de cobranza o recuperación
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones firmes
* disciplina en seguimiento de indicadores y control operativo
* mentalidad hands-on y enfoque en resultados