Comercial- ciudad: distrito federal- fecha de publicación: 11 oct *- horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de- descripción:- *auxiliar de soporte al cliente*back up*objetivo de la posición*brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.*funciones o actividades del puesto.*- elaboración de guías.- elaboración de indicadores (kpi ´s).- realización de folios de recolección.- prealerta y seguimiento a folios de recolección.- atención al cliente vía correo electrónico (respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).- elaboración de tickets (reportes).- control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).*requerimientos*- preparatoria o carrera técnica.- experiência mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un entorno de ventas, servicio al cliente o logística.- conocimientos básicos/intermedios de ofimática (word, excel, powerpoint, correo microsoft outlook).*competencias*- orientación a resultados.- tolerancia.- trabajo en equipo.- capacidad de análisis.- servicio al cliente.- proactividad.*zona de trabajo: sur/centro