En koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:
* atención clínica enfocada en la prevención
* cobertura médica de gastos mayores
* programas de bienestar y comunidad
somos la primera empresa en méxico que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las grandes personas, haciéndola más humana, accesible y digna.
tu misión:
como city manager de koltin en monterrey, serás responsable integral de lanzar, operar y escalar nuestra operación en monterrey, una ciudad estratégica para nosotros. Tu rol combina ejecución operativa, visión estratégica, liderazgo de equipo, control financiero y construcción de relaciones clave con actores del sistema de salud.
tendrás autonomía de founder local para construir una unidad rentable, eficiente y que brinde una experiencia excepcional a nuestros miembros. Serás accountable del éxito de koltin en monterrey como negocio, como experiencia de salud integral y como palanca de transformación del sistema de salud del país.
responsabilidades principales:
serás co-responsable, junto con las líderes de cada área, de las métricas principales de la empresa en monterrey
* crecimiento, expansión y retención (revenue)
* reclutamiento, performance y cultura (people)
en mayor detalle, serás responsable de:
lanzamiento de la clínica
* coordinar la habilitación del espacio clínico
* asegurar operación de todos los módulos clínicos
* diseñar, implementar y dar seguimiento a procesos internos de atención, agenda médica, referenciación y seguimiento
excelencia operativa y de servicio
* participación en capacitar y liderar al equipo local: médicos, fisioterapeutas, administrativos, guías, expertas y coordinadores
* implementar procesos de atención centrados en el paciente con foco en adherencia y resultados clínicos
* garantizar que cada interacción (presencial, telefónica, digital) refleje el estándar koltin
crecimiento y monetización
* aumentar el volumen de pacientes provenientes de: miembros koltin, referidos de hospitales y clínicas aliadas y clientes externos
* ejecutar iniciativas locales de marketing, alianzas y posicionamiento con soporte de hq
* medir y optimizar el ticket promedio, frecuencia de uso e ingresos por especialidad
gestión financiera y control de indicadores
* monitorear y reportar los kpis de operación
* implementar mejoras continuas para garantizar eficiencia sin sacrificar calidad
integración con el ecosistema de salud
* construir relaciones con médicos, proveedores y hospitales
* operar como punto de referencia para la red médica koltin en la ciudad
* coordinar la gestión de siniestro con aseguradoras aliadas (e.g., bbva seguros salud)
buscamos a una persona con capacidad de ejecución y pensamiento estratégico, enfocada en resultados. Debe sentirse cómodo(a) liderando operaciones, gestionando equipos diversos, trabajando en entornos ambiguos y construyendo una unidad de negocio desde cero.
experiencia deseable (no excluyente):
* experiencia en startups de alto crecimiento, especialmente en roles de operación, expansión o city management
* consultoría estratégica, con exposición a proyectos de salud o crecimiento comercial
* acceso a relaciones clave con la comunidad empresarial y/o de emprendimiento en monterrey
* conocimiento profundo del mercado y cultura local
habilidades y competencias:
* obsesión por la experiencia del cliente y los resultados medibles
* liderazgo con alta inteligencia emocional
* capacidad anaítica y toma de decisiones con base en datos
* autonomía, proactividad y accountability extremo
* alta capacidad de ejecución bajo presión e incertidumbre
* excelentes habilidades de comunicación
ubicación: monterrey, nuevo león
tipo de puesto: tiempo completo | presencial
beneficios:
acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc
asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
acceso a herramientas para tu cuidado físico (totalpass)
9 días adicionales de personal leave por ley al año
seguro de gastos médicos mayores
equipo necesario para hacer tu trabajo
apoyo mensual de $500 pesos adicionales al sueldo mensual
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
ciudad apodaca, nuevo león, mexico 4 days ago
santa catarina, nuevo león, mexico 1 week ago
centro de san pedro garza garcía, nuevo león, mexico 5 months ago
san nicolás de los garza, nuevo león, mexico 1 week ago
ciudad apodaca, nuevo león, mexico 3 days ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 months ago
ciudad apodaca, nuevo león, mexico 1 week ago
monterrey, nuevo león, mexico 1 month ago
general escobedo, nuevo león, mexico 1 day ago
monterrey, nuevo león, mexico 3 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 1 month ago
monterrey, nuevo león, mexico 1 month ago
monterrey, nuevo león, mexico 1 month ago
monterrey, nuevo león, mexico 1 month ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
santa catarina, nuevo león, mexico 2 weeks ago
títulogerente de operación internacional
monterrey, nuevo león, mexico 22 hours ago
santa catarina, nuevo león, mexico 18 hours ago
monterrey, nuevo león, mexico 3 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
ciudad apodaca, nuevo león, mexico 3 days ago
#j-18808-ljbffr