Gerente de servicio al cliente.
Responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes. Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
*requisitos*:
ingles
mínimo 4 años de experiência como gerente de atención al cliente.
Experiência en diseño de estrategias de atención al cliente.
Manejo de equipo
diseño de comunicación a cliente
experiência en manejo de equipos presenciales y a distancia.
Licenciatura en negocios internacionales, logística internacional, comercio exterior, administración o afín.
Actividades a realizar:
gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento a su cargo.
Incremento de la satisfacción del cliente.
Disminuir los reclamos de los cliente
comunicación efectiva con los clientes.
Visitar y dar seguimiento a clientes top de la compañía.
Generar una cultura de atención al cliente en la organización.
Contribuir al sistema de gestión de calidad.
Horario de trabajo:
lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
Ofrecemos:
vales de despensa.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Fondo de ahorro.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Pago de utilidades.
Uniforme.
Comedor subsidiado.
Seguro médico de gastos menores.
Seguro de vida.
Convenios y descuentos.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Interesados: aplicar por este medio.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $68,000.00 - $69,000.00 al mes
beneficios:
- automóvil de la empresa
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- estacionamiento de la empresa
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial