Proveer un servicio de excelencia a los proveedores clave de la empresa, asegurando la atención oportuna y eficiente de sus requerimientos, resolviendo problemas con prontitud y manteniendo relaciones sólidas y estratégicas con clientes y proveedores.
*responsabilidades principales*:
- *atención a clientes*:
- brindar atención personalizada a clientes top, asegurando la resolución de consultas, requerimientos y solicitudes en tiempo y forma.
- actuar como punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación clara y eficiente.
- *relación con proveedores*:
- coordinar con proveedores para garantizar el cumplimiento de compromisos en calidad, tiempo y forma.
- monitorear el estado de pedidos y gestionar cualquier incidencia que pudiera surgir en la cadena de suministro.
- *solución de problemas*:
- identificar y gestionar situaciones críticas o imprevistos, implementando soluciones efectivas que mantengan la satisfacción del cliente.
- prevenir y mitigar riesgos en las operaciones comerciales relacionadas con los clientes top.
- *comunicación y reportes*:
- preparar y presentar reportes periódicos sobre el desempeño de la atención a clientes y áreas de mejora.
- colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y resolver problemáticas específicas.
*requisitos*:
- *escolaridad*: licenciatura (en áreas administrativas, comerciales o afines).
- *experiência*: mínimo 3 años en atención a clientes clave; se valora experiência en atención a proveedores.
- *habilidades*:
- facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- solución de problemas de manera proactiva.
- organización y enfoque en resultados.
- *idiomas*: inglés avanzado (indispensable para comunicación con clientes y proveedores internacionales).
*ofrecemos*:
- *salario*: $20,000.00 mensuales.
- oportunidades de crecimiento en una empresa líder del sector químico.
- ambiente laboral dinámico y profesional.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $20,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial