Consultoria dedicada a telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: agente de soporte técnico
objetivo: garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (lan) y conexiones inalámbricas (wi
- fi)
*responsabilidades*:
1. Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y wi-fi.
2. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
3. Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.
4. Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5. Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.
*requisitos*:
1. Técnico en informática, licenciatura en ciencias de la computación, técnico en telecomunicaciones, técnico en computación.
2. Inglés técnico (deseable)
competencias requeridas:
1. Sólidos conocimientos en protocolos de red (tcp/ip, dns, dhcp)
2. Experiência en la configuración y troubleshooting de redes lan/wan
3.dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (cisco, ubiquiti, tp-link, etc)
4. Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, zabbix)
5. Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de wi-fi
habilidades sociales:
1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
3. Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica
4. Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías
ofrecemos:
1. Contrato directo por la empresa
2. Crecimiento interno
3. Trabajo %100 remoto
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $10,400.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál fué tu última percepción económica?
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto
fecha de inicio prevista: 23/08/2025