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Customer success & business analyst (excel / bi)

San Pedro Garza García, N.L.
Revo RE
Business analyst
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 21 octubre
Descripción

Propósito del puesto asegurar el cumplimiento de las estrategias comerciales, la coordinación operativa y el avance de los proyectos inmobiliarios, trabajando de cerca con los gerentes de ventas de cada desarrollo. Será el brazo derecho de la dirección comercial: garantizar que los gerentes cumplan sus responsabilidades, mantener el orden operativo y empujar resultados conforme a metas. Responsabilidades clave coordinación con gerentes de ventas: seguimiento semanal a leads, citas, avances y resultados; asegurar la rutina comercial. Disciplina de crm: verificar actualización oportuna y calidad de datos; explicar, usar, interpretar e implementar procesos en crm (hubspot/pipedrive/salesforce o similar). Pensamiento analítico: interpretar reportes y análisis (comercial y marketing), extraer conclusiones accionables y proponer mejoras. Enfoque estratégico en ventas: apoyar decisiones de priorización de segmentos, tácticas y pipeline. Gestión operativa de proyectos (pm): cronogramas, plan de ventas, proyecciones, optimización de presupuestos. Planes comerciales: desarrollar, analizar y actualizar; evaluar experimentos y resultados con criterio estadístico. Metodologías y procesos: implementar prácticas de trabajo (p. ej., sesiones de design thinking) para fortalecer la rutina comercial. Reuniones de seguimiento: agendar, coordinar, levantar minutas y dar seguimiento puntual a compromisos. Acción correctiva: identificar brechas vs. objetivos y plantear planes de remediación con responsables y fechas. Entregables típicos reporte semanal por proyecto: pipeline, conversión, próximas acciones y riesgos. Higiene de crm: tablero de completitud y calidad de datos, con alertas y owners. Dashboard ligero mensual (o reporte) de desempeño comercial y variance analysis. Minutas ejecutivas con acuerdos, responsables y fechas de entrega. Plan de ventas actualizado con proyecciones y supuestos versionados. Perfil que buscamos (must-have) carrera: administración, ingeniería o afín. Experiencia: 3 años en gestión comercial y/o coordinación de cuentas clave (ideal con equipos intermedios o multilíderes). Excel/google sheets avanzado (tablas dinámicas, xlookup/index-match, validaciones, escenarios). Presentaciones ejecutivas (powerpoint/slides) con estándares de cliente institucional. Gestión de proyectos (project management) y seguimiento a cronogramas. Elaboración, revisión y presentación de reportes ejecutivos. Habilidades personales: orden y atención al detalle; carácter firme para exigir sin confrontar; comunicación excelente con perfiles gerenciales; tacto político para trabajar entre dirección y gerencias. Nice-to-have manejo práctico de crm (hubspot, pipedrive, salesforce). Power bi/tableau/looker o sql/python para análisis/etl ligero. Experiencia capacitando equipos comerciales en temas operativos y de proceso. Exposición a marketing performance y experimentación (a/b, segmentación). Competencias pensamiento analítico y curiosidad; velocidad para aprender. Comunicación clara (síntesis y visual). Disciplina operativa, control de versiones y documentación. Orientación a resultados, sentido común y muy buena actitud. Colaboración y humor cotidiano; enfoque en los valores revo. Lo que ofrecemos impacto directo en decisiones comerciales de proyectos activos. Mentoring cercano, curva de aprendizaje acelerada y presupuesto anual de formación. Ambiente high-performance & fun. Esquema remoto con flexibilidad y opción de días en oficina cdmx. Compensación competitiva bono por métricas (a definir según seniority). Industries real estate customer success specialist - ciudad de méxico ecatepec de morelos, méxico, mexico 3 weeks ago locations miguel hidalgo, mexico city, mexico 4 days ago locations ecatepec de morelos, méxico, mexico 1 week ago locations ecatepec de morelos, méxico, mexico 2 weeks ago locations ecatepec de morelos, méxico, mexico 1 week ago j-18808-ljbffr

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