Descripción del puesto
transformar la forma en que un equipo laboral interactúa con sus empleados es una responsabilidad importante para nuestra empresa.
necesitamos a un profesional que gestione eficazmente nuestro capital humano, garantizando el cumplimiento normativo y la transparencia en todos los procesos relacionados con contratos, prestaciones, reportes laborales, cumplimiento normativo, desvinculaciones y registros en plataforma de control administrativo.
este rol es clave para mantener la estructura ordenada y rentable que sostiene la operación de nuestro centro de llamadas.
las responsabilidades claves incluyen:
* administración laboral: elaborar, controlar y actualizar expedientes del personal, gestionar el cumplimiento de altas y bajas imss, administrar contratos, renovaciones y movimientos internos, asegurar cumplimiento de la ley federal del trabajo, desvinculaciones, negociaciones y términos de contratos.
* indicadores y reportes: generar reportes de headcount, rotación, ausentismo, costos laborales, control de plantillas, movimientos y estructura organizacional, elaborar y presentar reportes mensuales para la dirección.
* relación institucional y auditoría: atender auditorías laborales, control de expedientes, control de plataformas de procesos rrhh, mantener actualizados los tabuladores y políticas internas, asegurar el cumplimiento de procesos documentales de recursos humanos.
* soporte estratégico: coordinarse con las áreas de reclutamiento, clima laboral, detectar oportunidades de mejora en procesos administrativos, implementar controles internos digitales (excel, drive, etc.).
se requiere experiencia en administración de rrhh, relaciones laborales, conocimientos técnicos en normativa laboral mexicana y lft actualizada, finiquitos, excel avanzado, gestión documental y bases de datos. Las competencias clave incluyen rigor administrativo y atención al detalle, pensamiento analítico y preventivo, capacidad de organización y priorización, liderazgo y comunicación clara, firmeza ética y manejo confidencial de información, orientación a resultados y cumplimiento.