Funciones del encargado de operaciones hotelarias
se requiere una persona con habilidades y competencias para asignar habitaciones a los clientes, registrarlos previamente y preparar los paquetes de llaves.
entre sus responsabilidades están organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que llegan al hotel. También será responsable de examinar las solicitudes de cambio de habitación o fechas de partida y comunicar el estado al personal correspondiente.
confirmará las reservaciones y cancelaciones, verificará diariamente las habitaciones fuera de servicio y asegurará que las tarifas se ajusten a las normas del mercado.
realizará facturación para los huéspedes, archivará documentación y realizará informes diarios. Mantendrá relaciones laborales positivas con los demás miembros del equipo y cumplirá con todas las políticas y procedimientos establecidos.