*misión del puesto*:asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.*áreas de especialización*:- atención y servicio a clientes- procesos administrativos en la recepción- manejo de personal*conocimientos técnicos*:- sistemas hoteleros*escolaridad*:- licenciatura en turismo*paquetes informáticos*:- office*idiomas*:- inglés*experiência*:- supervisor recepción- subgerente ventas- concierge- recepcionista*principales funciones del puesto*:- administración de inventario de habitaciones- procesos administrativos de la recepción / check in - check out- atención y seguimiento requerimientos del huésped- manejo de sistemas hoteleros*posición física del trabajo*:hotel de 128 habitaciones, distribuidas en 6 pisos.recepción y oficinas administrativas ubicadas en planta baja.*necesidades físicas del puesto*:necesario uso de computadora.comunicación directa con huéspedes