Itos tintoreria y klinko lavanderias solicita personal para servicio al cliente:
*actividades*:
- solucionar situaciones que se presenten en la operación de sucursales garantizando una solución pronta y oportuna.
- brindar información sobre productos y servicios.
- aclarar cualquier duda que se le presente a los clientes mediante whatsapp (chatbot), redes sociales y llamadas.
- definir los aspectos a medirse a través de un análisis para establecer indicadores.
- analizar las necesidades de los clientes.
- prevenir conflictos.
- evaluar antes de solucionar mediante video y audio las quejas y reclamos de los clientes.
- realizar medición de satisfacción al cliente.
- revisar las quejas de redes sociales, y otros canales de comunicación para contactarse con ellos y proporcionar asistencia.
- compartir áreas de oportunidad con los colaboradores y las formas de solucionarlo.
- seguimiento a quejas hasta asegurar el problema este resuelto.
- reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con los equipos de colaboradores, supervisión, administrador de sucursales y marketing.
*requisitos*:
- licenciatura terminada.
- conocimiento en office.
- experiência en puestos similares.
*habilidades requeridas*:
- facilidad de palabra
- empático
- paciente
- liderazgo
*ofrecemos*:
- sueldo libre de 12,000 a 15,000 mensuales (pago semanal)
- prestaciones de ley
- uniformes gratis
- celular de la empresa
- descuento empleado
- equipo de computo
- crecimiento profesional y económico.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $15,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto
fecha de inicio prevista: 27/01/2025