Empresa del sector químico en guadalajara, solicita *asistente de atención y servicio al cliente* para integrarse a su equipo de trabajo.
*requerimientos del puesto*:
- escolaridad mínima: bachillerato.
- experiência mínima de 1 año en atención al cliente levantando pedidos o como capturista.
*competencias del puesto*:
- excelente servicio al cliente.
- buena presentación.
- habilidades sociales.
- sentido de urgencia.
- resolver problemas y conflictos de los clientes en manera eficiente y profesional.
- trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una atención óptima al cliente
*habilidades técnicas del puesto*
- habilidad de captura.
- dominio de excel básico.
- uso de conmutador.
- preferentemente haya utilizado el sai*.*
*funciones y responsabilidades principales*:
- atender llamadas entrantes de clientes que desean levantar pedido y/o cotizaciones.
- atender el conmutador, recibir a los clientes.
- levantar pedidos a los clientes de forma personal y dar seguimiento.
- realizar capturar por sai.
- realizar alta de clientes y llevar un control de cotizaciones para generar reporte por mes de resultado de las mismas.
- informar al cliente presencial sobre productos que manejamos o cambio de productos en exhibición y canalizar con asesor.
- monitorear el control de pedidos para entregas oportunas para la satisfacción del cliente.
- dar seguimiento al detectar cliente inconforme.
*horario de trabajo*:
- lunes a viernes de 08:00 am a 5:30 pm.
*ofrecemos*:
- sueldo de $9,895 mensuales brutos +
- bono mensual por cumplimiento de objetivos $1,800 netos.
- vales de despensa $1,300 al mes +
- prestaciones de ley.
- fondo de ahorro 10% (se entrega el 20%).
- uniformes.
- pagos semanales.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $9,895.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
experiência:
- atención y servicio al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial