*vacante para la empresa hsbc en reforma -cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
importante institucion bancaria a nivel mundial
busca asesor de banca personal y digital vía telefónica
- actividades de la vacante
- servicio y orientación al cliente sobre sus estados financieros, cuentas personales desde su sistema.
(-atención a cuentahabientes de tarjetas de débito, soporte a medios digitales, tarjetas de créditos, aclaraciones de estados y movimientos de cuenta, chat en línea.)
- movimientos de la cuenta del cliente (habilidad matemática básica, suma, resta).
- aclaraciones, movimientos no reconocidos, derivaciones al área de fraudes
l
- llamas entrantes en todo momento.
*requisitos*:
- bachillerato concluido trunco o en curso.
- experiência en atención a clientes mínima 6 meses, presencial o vía telefónica (no necesaria).
- manejo de servicio al cliente y facilidad de palabra, empatía.
- gusto por servicio al cliente.
- fácil acceso a reforma.
- ofrecemos:
- contrato directo por el banco.
- sueldo base competitivo más bonos trimestrales y bono anual
- capacitación pagada al 100% con todas tus prestaciones de ley, adicional a ellos un seguro de vida y prestaciones bancarias.
- instalaciones bancarias( corporativo ) / cómodas con servicio médico disponible
- empleo estable / contrato indeterminado (crecimiento plan de carrera bancario) crecimiento a sucursales o corporativo.
- descansa 2 días de lunes a domingo un día entre semana y otro fin de semana son rotativos.
- turno vespertino ( 2 a 8:15pmde 3 a 9:15 pm, 3:30 a 9:45 y de 4 a 10:15)
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
practicantes
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
bancaria