Objetivo del puesto
administrar, supervisar, y controlar todos los procesos operativos en la sucursal, asegurando níveles de servicio de excelencia por encima del mercado actual, aprovechando al máximo la fuerza de mandos medios, fuerza operativa y recursos adecuados y bien dirigidos, por medio de una supervisión efectiva.
Descripción específica
1.cumple con indicadores de sucursal (promesa comercial, incidencias, salidas iniciales, siniestros, accidentes laborales, filtraciones, top offenders, mercancía fuera de sistema, mercancía en tránsito, mercancía pendiente de enviar, validación de ead, fefos, capacitación, rendimiento de móviles, etc.).
2.elabora planes de acción para la mejora de los procesos.
3.da seguimiento y atención a clientes.
4.coordina la operación la sucursal
5.gestiona la administración del personal a cargo (vacaciones, permisos, aplicación de código de conducta, etc.).
6.visita clientes para los planes operativos en conjunto con equipo comercial para revisión de condición operativa y propuestas de empaque. (actividad cuando se solicite)
7.revisa inventarios y cumplimiento a fefo.
8.brinda atención y da seguimiento a siniestros de móviles utilitarios de la empresa.
9.da seguimiento al cuidado de las instalaciones e imagen de la sucursal acorde a seguridad e higiene.
10.supervisa y da seguimiento a quejas de personal presentadas por los clientes al área de calidad, brindando respuesta en el formato acr correspondiente.
Experiência
2 años de experiência en manejo de personal, almacén e inventarios
educación
lic. Administración de empresas, lic. en contaduría, ing. Industrial o carrera afín
habilidades
facilidad para relaciones interpersonales
sentido común
pensamiento crítico
manejo de problemas y conflictos