Intercam grupo financiero, somos un banco 100% mexicano con más de 29 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en méxico, puerto rico y miami.
nos encontramos en búsqueda de .: :líder técnico de desarrollo salesforce"
requisitos:
* licenciatura o ingeniería en administración, finanzas, económica, programación, actuaria o similares.
* experiencia de más de 4 años en configuración e implementación de salesforce
* experiencia en al menos un proyecto con fsc en el sector financiero.
* conocimiento sólido de procesos bancarios, normativas de cumplimiento y atención al cliente.
* experiencia en levantamiento de requerimientos, diseño de soluciones y gestión de stakeholders.
objetivo:
responsable del seguimiento de los proyectos solicitados entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, asegurando que las soluciones salesforce estén alineadas con los procesos bancarios, regulaciones y necesidades del cliente. Es una figura clave para habilitar la transformación digital del banco
actividades:
* liderar sesiones de descubrimiento con áreas como ventas, servicio, marketing y cumplimiento.
* mapear procesos actuales y proponer mejoras orientadas a eficiencia y automatización.
* diseñar soluciones en salesforce fsc alineadas con mejores prácticas y regulación.
* configurar funcionalidades como actionable relationship center, action plans y financial goals.
* definir procesos de onboarding, kyc y flujos de servicio con flow orchestration y service process studio.
* colaborar con el arquitecto técnico en estrategias de integración y migración de datos.
* asegurar la calidad, consistencia e integridad de los datos para una visión 360° del cliente.
* diseñar interfaces intuitivas adaptadas a distintos roles bancarios.
* elaborar materiales de capacitación y liderar sesiones de entrenamiento.
* coordinar talleres de diseño y documentar requerimientos funcionales y técnicos.
* supervisar la entrega de soluciones y apoyar en pruebas (uat) y gestión del cambio.
* identificar nuevas funcionalidades o integraciones que potencien las capacidades del negocio.
* evaluar el uso de la plataforma y proponer mejoras para maximizar su valor.
ofrecemos:
* sueldo negociable (con base a la experiencia).
* contrato inicial por 3 meses y con base en desempeño posibilidad de obtener el contrato de planta.
* prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de la ley desde el primer día (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos y promociones en productos bancarios y con comercios afiliados, total pass, etc).
* horario: lunes a viernes.
* esquema de trabajo: remoto y/o hibrido.
en intercam ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica.