Descripción del trabajo cada día, nuestro equipo de soporte técnico trabaja en estrecha colaboración con el departamento de operaciones para garantizar la prestación de servicios financieros de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en liderazgo, estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo. nuestro papel como miembro de nuestro equipo de soporte técnico, serás responsable de apoyar a los equipos de operaciones en la resolución de problemas y la mejora continua de nuestros procesos. Deberás monitorear las interacciones con nuestros clientes y auditar las mismas con el fin de buscar oportunidades de mejora y aplicar buenos prácticas. También trabajarás estrechamente con el líder del equipo para brindar retroalimentación sobre la productividad y motivación del equipo, enfocándote en lograr los objetivos operativos. habilidades y cualificaciones requeridas