Overview
asesor de servicio automotriz en varias instalaciones del sector automotriz en méxico. El puesto implica atención personalizada al cliente, manejo de recepción de vehículos, generación de cotizaciones, registro y seguimiento de órdenes de trabajo, coordinación con técnicos y taller externo, y validación de calidad y entrega de los vehículos.
Responsabilidades principales
atención personalizada al cliente y asesoramiento sobre servicios automotrices.
Recepción, registro y manejo de unidades.
Elaborar cotizaciones, facturas y realizar cobro.
Seguimiento y control de órdenes de trabajo y de viáticos.
Coordinación con técnicos y taller externo.
Mantenimiento de inventarios de refacciones.
Validar la calidad y condiciones de los vehículos antes de entrega.
Usar sistemas eam/crm y microsoft excel para apertura y seguimiento de órdenes.
Reportar indicadores de tiempo, productividad y cumplimiento de presupuesto.
Gestionar quejas y garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos del candidato
bachillerato o carrera técnica (preferentemente en automotriz o mecánica).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferiblemente en sector automotriz).
Licencia de conducir vigente (automático y estándar).
Conocimientos básicos de mantenimiento y reparación de vehículos.
Habilidad para manejar la plataforma eam/crm y microsoft excel.
Capacidad de trabajo en equipo, bajo presión y orientado a resultados.
Buen manejo del lenguaje y comunicación asertiva.
Educación y formación
ingeniería mecánica, industrial o similares (para puestos con responsabilidad de planificación y supervisión de técnicos).
Formación técnica o universitaria en mecánica automotriz, electrónica o afines es deseable.
Beneficios y compensación
sueldo base mensual (desde $9,120 hasta $26,000 según ubicación y empresa).
Bonos mensual por venta y/o comisiones por resultados.
Prestaciones de ley y superiores: caja de ahorro, seguro de vida, vales de despensa, uniforme.
Contratación directa con la empresa, jornada de 8 horas (diurna, con fines de semana según la empresa).
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Oportunidades de crecimiento interno.
Ubicación y horarios
varias ubicaciones en méxico (cdmx, ciudad juárez, puebla, cancún, etc.).
Horarios: diurno con fines de semana, 8‑hora turno (l‑v 8:00‑17:00; sábados 8:00‑13:00) según cada empresa.
Equal opportunity statement
en este lugar no discriminamos por origen étnico, nacional, raza, lengua, sexo, género, edad, color de piel, discapacidad, condición jurídica, social o económica, migratoria, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual, tatuajes u otras razones que impidan el goce de derechos humanos.
#j-18808-ljbffr