Descripción del cargo
el supervisor de entregas a domicilio es responsable de supervisar la entrega de envíos de manera puntual y segura, así como al personal a cargo y móvil de ruta.
entre sus responsabilidades se encuentran:
* planea la ruta ead para lograr una mayor eficiencia en las entregas.
* trabaja bajo el esquema peps para garantizar la seguridad de los envíos.
* analiza y da seguimiento al reporte de incumplimiento de promesa comercial para identificar oportunidades de mejora.
* realiza el reporte de planeación ead en sip-web para mantener un registro preciso de las entregas.
* supervisa que su equipo de trabajo recabe completos los requisitos de acuse de recibo de cliente para garantizar la satisfacción del cliente.
* asigna a los chóferes las rutas correspondientes para maximizar la productividad.
* monitorea las rutas ead (geo localización) para asegurar la precisión en las entregas.
* analiza y da seguimiento a la reingeniería de rutas ead para optimizar el proceso de entrega.
* informa vía correo electrónico al gerente de sucursal sobre el resumen de cartas porte que no se entregaron.
* valida el proceso de salida del móvil de ead en sipweb para garantizar la integridad de los envíos.
* imprime la bitácora de salida para ser firmada por chofer y almacenista.
* revisa periódicamente el reporte de mercancía con problema de entrega para tomar medidas correctivas.
* supervisa que su equipo de trabajo no entregue mercancía con servicio de cod si este no ha sido pagado antes por el cliente destino.
* notifica vía correo electrónico al líder de documentación o al gerente de sucursal origen sobre el motivo de cancelación de ead.
* realiza un formato con los datos de asistencia del personal de ead y lo envía a recursos humanos para pago de bonos.
* supervisa la entrega de mercancía al chofer para que sea escaneada y acomodada en el móvil de ead.
* solicita retención de mercancía en almacén a petición del cliente.