Supervisor (a) de call center
- supervision del equipo de telefonistas
- seguimiento en el cumplimiento de politicas y procedimientos de cat
- seguimiento en evaluaciones de desempeño y retroalimentacion de las telefonistas
- elaboracion de kpy´s
- seguimiento con clientes internos, supervisión ventas, operación.
- supervisión de llamadas de agentes telefónicos.
- seguimiento de quejas de clientes, reportes, fallas hasta la resolución.
- fomentar la comunicación y clima laboral adecuado dentro del departamento
*requisitos*:
- sexo indistinto
- edad: 25 a 40
- escolaridad: bachillerato
- manejo de excel y paqueteria office
- experiência en supervision y/o jefatura de cat
- manejo de personal
- toma de decisiones
- indispensable vivir por la zona de plaza dorada
ofrecemos
- pagos catorcenales
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- capacitacion
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $10,001.00 al mes
prestaciones:
- seguro de vida
pregunta(s) de postulación:
- ¿manejo de excel y paquqteria office?
- ¿vives por la zona de plaza dorada, pue.?
Educación:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- supervisor de call center: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial