Overviewempresa líder en el sector call center, solicita especialista de desarrollo organizacional. En esta posición, serás responsable de implementar y dar seguimiento a los programas y actividades de desarrollo organizacional, liderazgo, cultura y bienestar, garantizando su ejecución oportuna y efectiva.responsabilidadesdiseñar actividades y promover prácticas que fortalezcan la cultura organizacional, bienestar y clima a través de pausas activas (integración, efemérides, valores).coordinar eventos y actividades de cultura y clima.promover valores y un ambiente positivo dentro de la organización.mentoría y coaching.fomentar un ambiente donde los colaboradores reciban orientación y apoyo.planificar y gestionar el cambio organizacional, asegurando que los colaboradores estén listos para la transición.levantar necesidades de capacitación en los diferentes puestos (mediante herramientas como encuestas, entrevistas, focus groups, etc.).levantar encuestas: identificación de necesidades a través de cultura y estructura.desarrollar (creación de materiales) y ejecutar programas de formación.coordinar los programas, talleres y procesos de intervención de desarrollo de talento.mejorar la comunicación interna a través de canales donde fluya la información de los diferentes programas de do.asegurar el feedback de los colaboradores (programas de do, team building, iniciativas de cultura y clima).desarrollo de planes de vida y carrera.requisitosformación: licenciatura en psicología, administración, recursos humanos o afines.deseable diplomado o certificación en desarrollo organizacional, gestión del cambio o recursos humanos.experiencia25 años en áreas de do, gestión del cambio, capacitación o cultura.conocimientos técnicosevaluación del desempeño.9boxherramientas de clima y cultura.metodologías de gestión del cambio.diseño de programas de formación.paquetería office (excel, word, powerpoint, outlook, office 365, etc.)manejo de pcofrecemossueldo base: $20,449.5 brutosprestaciones de ley: imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.prestaciones superiores: seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.beneficioscaja de ahorrodescuentos y precios preferencialesseguro de gastos médicosseguro de vidahorariohorario: 09:30am - 19:30 pm. Jornada laboral: lunes a viernesubicacióneje central: (metro nativitas, metro eugenia o trolebus eugenia) sede principalrelox (metrobús dr. Gálvez) con disponibilidad de acudir cuando el área lo requiera.requerimientoseducación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciapalabras clave: specialist, especialista
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