Ejecutivo de servicio al cliente para importante empresa alemana
actividades principales:
- atender llamadas de entrada y salida.
- ofrecer soporte técnico.
- creación de órdenes de venta.
- realizar seguimiento de envío de pedidos de tienda en línea y kit de desgaste.
- mantener registros detallados a través de zendesk de todas las interacciones con los clientes.
- creación de guías para envío de equipos al área de servicio técnico.
- gestionar solicitudes de devolución o incidencias de tienda en línea.
- solicitud de revisión de recetas con el área de desarrollo de recetas.
conocimientos:
- manejo de sistema crm, o similares
- comunicación efectiva oral y escrita
- tener buena ortografía y habilidad de escritura eficaz
- conocimientos básicos de paquetería de office
- trabajo en equipo.
experiência y formación:
- preparatoria terminada
- experiência mínima de 2 años en servicio a clientes o ventas
ofrecemos
- sueldo bruto $10,000
- prestaciones superiores
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
- 30 días de aguinaldo
- 100% de prima vacacional
- 3% fondo de ahorro
- $4,537 apoyo de despensa
zona de trabajo: iztapalapa muy cerca del metro cerro de la estrella
horario de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 horas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
tipo de jornada:
- diurno
- lunes a viernes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial