2. Verifique la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cualquier cuentas, producto o información.
3. Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM interno.
4. Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los productos y aceptar pagos por teléfono.
5. Realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario en relación con renovaciones de productos, renovaciones de contratos u otros tipos de servicios que puedan necesitar.
6. Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM.
Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento