*objetivo del puesto*
brindar una atención cálida, profesional y eficiente a pacientes y visitantes, gestionando los procesos de recepción, agenda y seguimiento administrativo, contribuyendo a una experiência excepcional del paciente y al adecuado funcionamiento de la clínica.
principales responsabilidades
- recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes.
- gestionar la agenda de citas y coordinar cambios o reprogramaciones.
- confirmar citas y realizar seguimiento a pacientes mediante llamadas, mensajes y otros medios de comunicación autorizados.
- atender llamadas telefónicas, whatsapp, correo electrónico y otros canales de contacto.
- registrar y actualizar información de pacientes en los sistemas internos.
- realizar actividades administrativas relacionadas con la recepción y atención al paciente.
- gestionar cobros, facturación y cortes administrativos conforme a los procedimientos establecidos.
- coordinar la comunicación entre pacientes, odontólogos y personal de apoyo.
- mantener la confidencialidad de la información de pacientes y de la organización.
- contribuir al mantenimiento de una imagen profesional y ordenada de las instalaciones.
*requisitos*:
- bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, atención al cliente o afines.
- experiência en atención al cliente, recepción o funciones administrativas.
- manejo básico de herramientas informáticas, paquetería office y sistemas de gestión.
- habilidades de comunicación verbal y escrita.
- organización, seguimiento y atención al detalle.
- capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples actividades simultáneamente.
competencias clave
- orientación al servicio.
- comunicación efectiva.
- organización y planificación.
- responsabilidad y compromiso.
- empatía y trato cordial.
- proactividad.
- resolución de problemas.
- discreción y manejo confidencial de información.
ofrecemos
- integración a una clínica dental consolidada y en crecimiento.
- capacitación continua.
- oportunidades de desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo colaborativo.
- prestaciones y compensación de acuerdo con experiência y desempeño.
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial