Lp007: service agent
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implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
responsabilidades
* ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de fedex y brindando en mostrador. Responde líneas de estaciones y toma información para recogidas.
* mantiene y audita todos los registros y archivos asignados. Audita las facturas y registros de las guías aéreas según sea necesario.
* implica la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que pueden incluir ingreso de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
* se le puede pedir que realice otras tareas asignadas.
requisitos mínimos
educación mínima:
* título de escuela secundaria/equivalente.
experiencia mínima
* experiencia previa administrativa o de servicio al cliente en un entorno de servicio.
habilidades mínimas requeridas
* precisión y atención al detalle,
* habilidades de planificación y organización,
* habilidades interpersonales,
* habilidades para resolver problemas.
* se requieren habilidades generales de oficina promedio, incluida mecanografía ligera, archivo y conocimientos de informática.
* capacidad para levantar 50 libras y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras con el equipo adecuado o el límite de peso requerido según las regulaciones laborales locales vigentes.
* habilidades de servicio al cliente,
* conocimiento del producto o servicio,
* excelentes habilidades de comunicación
seniority level
* entry level
employment type
* full-time
job function
* other
* freight and package transportation
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