Técnico de soporteresumen del puesto
estamos buscando un técnico de soporte para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en el soporte técnico de hardware y software, así como excelentes habilidades de resolución de problemas.
responsabilidades
- brindar soporte técnico a usuarios finales.
- diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- instalar y configurar hardware y software.
- mantener la documentación de soporte actualizada.
- gestionar sistemas de tickets.
- realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- brindar soporte técnico en redes, telefonía y servidores.
- servicios de instalación técnica para infraestructura en telecomunicaciones.
requisitos
- conocimientos en telefonía y servidores.
- experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- manejo de office 365, windows y software de conexión remota.
- experiencia en manejo de sistemas de ticket.
- conocimientos básicos en redes: switch router, access point y rack.
- conocimiento en cableado estructural.