Account manager – programas académicos internacionales
resumen del puesto:
responsable de la gestión integral de cuentas estratégicas en el sector educativo (colegios y universidades), liderando el desarrollo, promoción y cierre de programas académicos internacionales. Actúa como enlace principal entre cliente, operaciones, customer service y marketing, asegurando la correcta ejecución comercial y la alineación entre la propuesta académica, la experiencia del estudiante y la viabilidad operativa.
es responsable del pipeline completo de programas (desde prospección hasta el cierre del programa), así como de la relación a largo plazo con las instituciones, buscando recurrencia, crecimiento y satisfacción del cliente.
kpis del puesto:
confirmación de programas:
- cumplimiento de mínimos de participantes dentro de las fechas críticas establecidas por operaciones.
conversión comercial:
- % de programas cotizados vs programas confirmados.
activación de seguimiento a leads:
- implementación en tiempo y forma de flujos de seguimiento.
recurrencia y crecimiento de cuentas:
- % de programas que se repiten año con año + generación de nuevas oportunidades (upselling).
satisfacción del cliente (pre-servicio):
- ≥ 85% en evaluaciones de calidad por parte de estudiantes.
gestión de pipeline:
- actualización y control de programas en monday
requisitos:
* experiencia en ventas
* licenciatura en turismo /relaciones internacionales/ negocios internacionales/ educación
* inglés b2 (mínimo) buen nivel escrito y oral
* manejo de bases de datos, paquetería de windows, monday y drive
* indispensable disponibilidad para viajar
* vivir en monterrey o saltillo
sobre el puesto:
* jornada completa
* home office
* salario competitivo
* atractivas comisiones
* $12,000 mensuales (3 primeros meses) + comisiones