*rh planning busca ejecutivo de atención a clientes en san pedro garza garcía, nuevo león*:
*ubicación*:san pedro garza garcía, n.l.
*- requisitos*
- licenciatura concluida en logística, administración, negocios o afín.
- experiência de 3 a 5 años en atención a clientes b2b y operaciones/logística (transporte, distribución, almacén, etc.)
- manejo de erp, tms o wms.
- experiência en inventarios, conciliaciones y seguimiento operativo.
- excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de información).
- inglés intermedio (deseable).
*- funciones principales*
- brindar atención integral a clientes b2b, gestionando pedidos, cambios, incidencias y seguimiento de envíos.
- administrar órdenes en sistema (erp), asegurando la correcta captura, actualización y resolución de discrepancias.
- coordinar con operaciones, calidad y ventas para garantizar el cumplimiento del servicio y tiempos de entrega.
- dar seguimiento a entregas, servicios logísticos e inventarios, incluyendo conciliaciones entre sistemas.
- monitorear kpis de servicio (sla, otif, csat) y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
- detectar oportunidades de mejora y venta cruzada, apoyando con cotizaciones y propuestas comerciales.
*- ofrecemos*
- sueldo mensual *$29,000 brutos*:
- prestaciones de ley
- 30 días de aguinaldo
- 50% prima vacacional
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
*- horario*
lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad ocasional fuera de horario por operación)
*- nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento