*atom chat* es una plataforma saas b2b de comercio conversacional impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.
*descripción del puesto*
el *product data analyst* es responsable del análisis y gestión de datos relacionados con el monitoreo de patrones, preferencias, uso y comportamientos de los usuarios finales con el fin de proveer recomendaciones informadas a la gerencia del producto. La gestión de datos debe realizarse durante el ciclo de vida de la iniciativa, desde la creación y definición hasta el monitoreo de su implementación.
*responsabilidades*
- *evaluación del desempeño del producto*: monitoreo de métricas e indicadores clave de producto con el fin de identificar áreas de mejora y generar recomendaciones estratégicas para optimización.
- *generar reportes y presentaciones*: utilizar herramientas para la generación y visualización de reportes por medio de bibliotecas de visualización o herramientas de bi para presentar cualquier información, hallazgo y/o recomendación de valor.
- *automatización y programación*: creación de script para automatizar la recolección de datos de apis y generación de reportes mediante procesos de etls.
- *análisis y manejo de datos*:procesar y manipular datos recibidos de apis, bases de datos y reportes existentes. Esto puede incluir filtrado, procesamiento, transformación y almacenamiento.
- *comunicación y gestión de stakeholders*:mantener una comunicación clara y constante con todas las partes interesadas, incluidos clientes, equipos internos y externos, y otros grupos relevantes, para garantizar una comprensión compartida de los objetivos, el progreso y los desafíos del producto.
*habilidades*
- asignación y seguimiento a métricas e indicadores del desempeño del producto (activacion, uso, engagement, retencion, churn, revenue, etc)
- tecnicas de analisis de datos (pruebas a/b, análisis de retención, mapas de calor, análisis de formulario, análisis de funnel, session replays, encuestas a usuarios, análisis cohort, entre otros).
- aplicación de análisis de datos en las diferentes etapas del ciclo de vida de productos y/o iniciativas.
- manejo de sql (preferentemente bigquery) desde la carga hasta los procesos de actualización de reportes.
- manejo de herramientas de análisis de datos (bi) como power bi, looker, tableau o metabase (preferentemente power bi y metabase).
- gestión de herramientas de análisis de plataforma y monitoreo de productos digitales como mixpanel, google analytics, amplitude, hotjar, etc. (preriblemente mixpanel).
- familiarización backend para la gestión de apis (lectura y entendimiento de documentación, manejo de endpoints, dominio del uso de métodos http y formatos de respuesta como json).
- manejo de herramientas de google workspace.
*requerimientos*
- experiência comprobada en el uso de herramientas de gestión de producto como jira, click up, asana, etc.
- familiarización con user experience (ux) design que permita colaborar con diseñadores para encontrar o ubicar áreas de oportunidad que permitan mejoras en la experiência del usuario. 2 años.
- experiência planeando, ejecutando y analizando pruebas a/b para medir el impacto de los cambios del producto.
- previa experiência usando sql, 2 años.
- herramientas bi, 2 años.
- conocimiento sólido de metodologías y marcos de trabajo ágiles, especialmente scrum.
- habilidades de comunicación excepcionales, con capacidad para interactuar eficazmente con una amplia variedad de stakeholders.
- orientación al cliente y enfoque en la experiência del usuario, con habilidades para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones efectivas y centradas en el usuario.
- titulación universitaria en áreas relacionadas.
- inglés b1 o b2 (requerido)
*beneficios*
- relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios.
- sueldo competitivo en usd.
- 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
- días festivos o feriados del país de residencia libres.
- reintegros por servicios de salud y bienestar.
- budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
- cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales!
*la posición es 100% remota, idealmente desde latam.*
tipo de puesto: tiempo completo