Estamos buscando un(a) técnico(a) de soporte it responsable de mantener nuestros sistemas y redes en óptimo funcionamiento, brindando soporte técnico a usuarios en distintas ubicaciones en estados unidos.esta posición es ideal para una persona analítica, con fuerte capacidad de resolución de problemas, excelente comunicación y alto nivel de detalle, que desee desarrollar experiencia internacional trabajando desde méxico para una empresa en ee. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en pcs y dispositivos periféricos con mínima supervisión •actuar como punto de contacto para incidentes y solicitudes de soporte técnico en múltiples ubicaciones •viajar a sucursales cuando sea necesario •identificar y resolver problemas comunes de conectividad lan e internet •documentar detalladamente cada caso en el sistema de tickets de mesa de ayuda, desde su apertura hasta su cierre •instalar y configurar equipos de ti, incluyendo computadoras de escritorio, equipos de red y sistemas ups •brindar soporte técnico claro y profesional a usuarios finales