Misión del puesto
garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped .
condiciones de empleo
sexo:indistinto
estado civil:indistinto
viajar:si
cambo de residencia:si
escolaridad
* licenciatura
paquetes informáticos
office
oracle
innsist
idiomas
inglés
experiencia
supervisor recepción ;recepcionista ;call center ;cajero
principales funciones del puesto
* planear, coordinar y supervisar las actividades y la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando la continuidad en la operación y eficiencia del servicio.
* al inicio de jornada hacer recorridos generales para asegurar el orden de los colaboradores nocturnos y del área de seguridad.
* revisar los pendientes en el check list asegurándose de dar seguimiento a los mismos.
* estar al pendiente del cierre de los centros de consumo del turno nocturno (lobby bar, restaurante, room service), entrega de turno.
* verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel.
* manejar la sobreventa de acuerdo al manual de políticas
* asegurar que las tarifas y ocupación de las habitaciones sean correctas y estén bien aplicadas.
* anotar en el check list cualquier incidente relevante ocurrido en el turno nocturno.