Oferta de jefe de soporte técnico – farmacias de ahorro, monterrey
reclutamos para el equipo de la cadena farmacéutica #1 en el país, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos.
* brindar soporte a los diferentes aplicativos que complementan la operación del cedis.
* escalamiento y seguimiento a los casos de soporte con los proveedores de las aplicaciones y de la base de datos.
* monitoreo de las actividades del día en los distintos almacenes y análisis de incidencias.
* proporcionar el soporte técnico, supervisando diariamente, realizando observaciones y planes de mantenimiento para asegurar la rapidez en el cedis.
* configuración y mantenimiento de equipos, administrar el inventario de equipos de cómputo, instalación, reemplazos y reportes de fallas.
* escolaridad: carrera técnica terminada, ingeniería en sistemas.
* experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
* contar con automóvil propio.
* manejo de wms, oracle y sql (intermedio‑avanzado).
* proactivo y analítico.
* sueldo base.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa del 5%.
* caja de ahorro.
ingeniero en soporte técnico – had, del valle, san pedro garza garcía, nuevo león
* atender reportes de servicio en sitio, remoto o telefónico.
* instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y redes.
* ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo conforme al calendario anual.
* instalar licencias administrativas y realizar respaldos de información.
* elaborar reportes de servicio, cuentas de gastos e inventarios.
* comunicación de avances y cierres de reportes con vo.bo. de clientes.
* participar en capacitaciones técnicas y actualizaciones.
* escolaridad: bachillerato técnico o ingeniería en electrónica (terminada o trunca).
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mantenimiento de equipos de cómputo.
* conocimientos: soporte de computadoras e impresoras, redes y telefonía, manejo de paquetería office, inglés básico.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
* salario: mensual (detallado en la oferta).
* prestaciones de ley (vacaciones y aguinaldo).
auxiliar en soporte técnico – tarento solutions, monterrey, nuevo león
* conciliar los objetivos individuales y grupales con los objetivos de la organización.
* optimizar la atención al cliente.
* atención y seguimiento de clientes.
* orientación del uso de equipos de impresión 3d.
* orientación a ejecutivos de ventas a nivel técnico.
* requisitos: técnico o ingeniería trunca o concluida en mecatrónico, robótica, electrónica o afín.
* sentido de urgencia, atención al cliente.
* experiencia similar mínima de 1 año (deseable).
* salario de hasta $8,517 brutos mensuales.
* prestaciones de ley.
* horario de lunes a domingo con 2 días de descanso entre semana.
* jornada de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (1 hora de comida).
descripción de puesto – soporte y control de gasto operativo (cemex)
soporte, análisis y control en todo lo relacionado al gasto operativo en la vicepresidencia de distribución. Incluye rubros del gasto, iniciativas comerciales, telefonía, vehículos, liberación en sistema, headcount, saldos, proyectos de ahorro y control.
objetivo: garantizar continuidad operativa, cumplir la estrategia del negocio, proveer información oportuna que apoye la toma de decisiones y mejore resultados.
* soporte, gestión y control de gastos operativos.
* elaboración y seguimiento de acciones para garantizar valor en implementación de estrategias.
* elaboración de presupuestos y pronósticos.
* presentación de resultados a vicepresidencia y gerencias.
* análisis de información y toma de decisiones.
* gestión de acciones operativas y comerciales.
* análisis de variaciones comparativas a nivel de vicepresidencia.
* administración, monitoreo y análisis de iniciativas comerciales con la dirección de desarrollo.
* actividades de cierre de mes, afectaciones contables.
* apego estricto a políticas y lineamientos de control.
* presentación de información para auditorías de pacs, control interno y kpmg.
* monitoreo de saldos y gastos de viaje.
* soporte en aspectos de vehículos, telefonía, sap, headcount.
* participación activa en proyectos y iniciativas de ahorro.
requisitos y competencias – cemex
* escolaridad: ingeniería o licenciatura en administración, finanzas o área afín. Maestría deseable.
* inglés.
* experiencia en análisis de gasto operativo, negocios en cemex y herramientas institucionales.
* habilidad de liderazgo, gestión de iniciativas y proyectos.
* presentación de informes ejecutivos y comunicación con altos directivos.
* excel intermedio‑avanzado, presentaciones ejecutivas, manejo de bases de datos, análisis de datos.
* idiomas: español e inglés.
* competencias críticas: integridad, enfoque al cliente, resultados, toma de decisiones, manejo de conflictos, solución de problemas, negociación, liderazgo, trabajo en equipo, analítico.
relaciones – cemex
* internas: vp/directores/gerentes/fuerza comercial, áreas del ges, planeación, mercadotecnia, control interno, pacs, rh, cadena de suministro, fiscal, legal, tesorería.
* externas: kpmg, proveedores.
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no‑discriminación de cualquier persona, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo o maternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
jefe de soporte técnico – otra oferta (monterrey)
* requisitos: ingeniería en comunicaciones y electrónica, sistemas o licenciado en informática o afín. Experiencia mínima de 2 años.
* salario: $10,000 a $11,000 mensuales.
* beneficios: caja de ahorro, estacionamiento gratuito, contrato indefinido, seguro de vida, vales de despensa.
* horario: tiempo completo, turno vespertino.
* actividad: instalación, configuración y administración de redes (voz, datos, wireless, seguridad perimetral). Monitoreo, soporte de segundo nivel, documentación de proyectos, apoyo a desarrolladores, generación de evidencia para controles internos y externos, manejo de presión y conflictos.
otros roles de soporte técnico
* requisitos: en redes lan, wan, routers, switches, wireless, protocolos de ruteo, seguridad perimetral, ip switches, relaciones con proveedores, paquetería office, ruteo, pbx ip, firewall sonicwall.
* actividades: configuración, monitoreo, soporte operativo, documentación, gestión de incidencias, desarrollo de planes de mantenimiento, administración de inventario, mantenimiento preventivo de impresoras y equipos.
* beneficios: prestaciones de ley, pagos quincenales, plan de carrera, certificaciones, seguro de vida, vales de despensa, fondo de ahorro.
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