Descripción del trabajo
buscamos un especialista en soporte técnico para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con nuestros productos. Su objetivo principal será brindar asistencia técnica a los clientes para resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener sobre nuestras impresoras.
responsabilidades
* monitorear incidentes y solicitudes en el sistema helix, así como otros sistemas.
* crear informes periódicos sobre las actividades realizadas.
* atender al cliente de manera eficiente y profesional.
* construir y mantener relaciones sólidas con los clientes en todos los niveles y brindar asesoramiento diario.