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Analista de servicios integrales

Monterrey, N.L.
Johnson & Johnson
Publicada el 13 marzo
Descripción

*function*
- customer management
*sub function*
- external customer/product training
*category*
- experienced representative, external customer/product training (s2)
*location*
- monterrey / mexico
*date posted*
- jul *
*requisition number*
- r-*
*work pattern*
- field-based
description
*job function*:
customer management
* job sub function*:
external customer/product training
* job category*:
business enablement/support
* all job posting locations*:
monterrey, nuevo león, mexico
* job description*:
- job description
*acerca de medtech*
con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.
*estamos buscando al mejor talento para la posición técnico de hemodinamia que estará localizada en monterrey.
*
*propósito*:
el propósito de este cargo es asistir de manera oportuna en los procedimientos de hemodinamia dentro de los hospitales asignados, asegurando el manejo adecuado de los equipos, instrumental y consumibles necesarios para los procedimientos, así como colaborar en el proceso de facturación y cobro de los servicios prestados.
además, se espera garantizar el cumplimiento de los procesos de calidad y la atención integral al paciente durante las intervenciones quirúrgicas.
*principales responsabilidades*:
- asistir a médicos, enfermeras y demás profesionales de la salud en los procedimientos quirúrgicos dentro del ámbito del hospital asignado.
- controlar y resguardar el inventario de equipo y material desechable, asegurando su disponibilidad durante las cirugías.
- elaborar y entregar los reportes e inventarios requeridos, manteniendo la trazabilidad y el cumplimiento con las normas establecidas.
- apoyar en la capacitación básica del personal de nuevo ingreso en cuanto a la operación de equipos y procedimientos técnicos.
- realizar los reportes de procedimiento, tanto físicos como digitales, así como la captura de los folios correspondientes.
- cumplir con las normativas del sistema de calidad iso *:*, asegurando la correcta documentación de los procesos y procedimientos quirúrgicos.
- estar disponible para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días feriados, en función de las urgencias y las necesidades del hospital.
- realizar las actividades administrativas relacionadas con la atención de procedimientos, incluida la gestión de la información para el proceso de cobro de servicios.
- colaborar con el equipo multidisciplinario para asegurar una atención efectiva y eficiente en los procedimientos.
requisitos:
- deseable: titulación en carreras relacionadas al área de la salud (técnico en enfermería, técnico quirúrgico, etc.).
ingeniería biomédica.
- no es necesaria experiência previa, pero se valorará experiência en hospitales o en áreas relacionadas a la salud.
ningún idioma es obligatorio, aunque se valora el conocimiento básico de inglés.
*conocimientos específicos*
- conocimientos generales en hemodinamia, y equipos.
manejo básico de herramientas tecnológicas (paquetería office, outlook, aplicaciones móviles).
*requisitos*:
- compromiso y responsabilidad: dedicación y cumplimiento con la atención quirúrgica y normativas.
- atención al detalle: precisión en el manejo de equipos e instrumental.
- proactividad: anticipación de necesidades y resolución eficiente de problemas.
- trabajo en equipo: colaboración con profesionales de la salud para atención integral.
- resolutivita y toma de decisiones: capacidad para gestionar situaciones críticas durante los procedimientos.
- gestión de la información: habilidad básica para gestionar datos relacionados con cirugías.
- flexibilidad y disponibilidad: capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo urgencias y feriados.
- comunicación efectiva: habilidad para transmitir información clara y precisa.
- enfoque al cliente: orientación a la satisfacción del paciente y equipo médico.
- organización y planificación: eficiencia en la gestión de recursos y tiempos.

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