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buscamos talento como: analista monitoreo ti
*requisitos*:
bachillerato o técnico en: sistemas computacionales/informáticos o afines
disponibilidad para rolar 3 turnos: 6am a 2pm, 2pm a 10pm y 10pm a 6am
preferente experiência previa en soporte técnico
responsabilidad principal 1.
atención y soporte técnico de boletera venta abordo
dar seguimiento a incidencias con personal interno y con el proveedor sobre el sistema de venta abordo, monitoreo del sistema, creación, seguimiento y resolución de tickets (sos) relacionados con el sistema, falla de tabletas, impresoras, sensores contadores de pasajeros
responsabilidad principal 2.
capacitación a operadores de nuevo ingreso del uso de la boletera venta a bordo
explicar funcionamiento del sistema de venta abordo como lo es el iniciar y cerrar viajes, realizar venta abordo y canjes de boletos, uso de tablet, impresora y sensor contador de pasajeros
responsabilidad principal 3.
administración de portal smart mac
dar de alta en el sistema tarjetas de tipo operador, inspector, pase libre y vendedores, bloqueo y desbloqueo de las tarjetas tipo vendedor en el sistema, análisis de reportes de envío de papeletas para poder recaudar
análisis de reportes de recaudación por servicio y sensor contador de pasajeros, dar seguimiento a creación/modificación de rutas en el sistema del proveedor, creación de usuarios de acuerdo a tipos de perfiles solicitados
responsabilidad principal 4.
mantenimientos e instalaciones de equipos
realizar seguimiento a plan de mantenimientos mensuales preventivos y correctivos a equipos de venta a bordo y/o reinstalación de los mismos, instalar actualizaciones en tabletas, realizar rosets a módems
conocimientos:
sistemas/tecnologías de la información
rastreo de unidades
seguimiento de recepción y entrega de mercancías
sistemas logísticos
paquetería office
beneficios:
pagos catorcenales
prestaciones de ley
seguro de vida
seguro de gastos funerarios
caja de ahorro
interesados postular por este medio anexando su cv actualizado
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,370.00 - $8,375.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial