Hotel en actopan solicita *supervisora de calidad*objetivo del puesto*:garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio y en las instalaciones del hotel, supervisando los procesos operativos y proponiendo mejoras que aseguren la satisfacción del huésped.*principales responsabilidad*es:- supervisar la correcta implementación de estándares de calidad en todas las áreas del hotel.- identificar áreas de mejora y proponer planes de acción.- capacitar al personal en temas de calidad y servicio al cliente.- elaborar reportes de evaluación y seguimiento.- asegurar el cumplimiento de normas de higiene, limpieza y seguridad.- atender quejas o sugerencias relacionadas con la calidad del servicio*perfil requerido*:- licenciatura en turismo, administración hotelera o carrera afín.- experiência previa en supervisión o control de calidad (deseable en sector hotelero).- habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.- orientación al cliente y enfoque en mejora continua.- conocimiento de normativas de calidad y manejo de indicadores.*sueldo mensual*: $10,000 netos + prestaciones de ley*horario*: lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., día de descansotipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* al mestipo de jornada:- fines de semana- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial