Descripción del puesto
buscamos un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente. El puesto requiere una persona asignada para el servicio de soporte con atención técnica en sitio.
habilidades y responsabilidades
* administración y soporte de sistemas operativos como windows 10 y versiones mayores.
* conocimiento de paquetería y aplicaciones en microsoft office 365.
* diseño y resolución de problemas relacionados con hardware y software de equipos de usuario final.
* evaluación y toma de decisiones para resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
* conocimientos básicos en redes que permitan diagnosticar problemas de comunicación en un equipo de usuario final.
* documentación y seguimiento de tickets de incidencias y requerimientos para la atención de usuarios finales.
* uso efectivo de herramientas de conexión remota para la ejecución de casos de soporte.
* troubleshooting básico en redes y sistemas operativos.
beneficios de trabajar con nosotros
* contrato directo y prestaciones de ley.
* salario competitivo.
* horarios flexibles.
* oportunidades de crecimiento profesional.