La excelencia en la experiencia del huésped comienza con cada detalle.en grand palladium select riviera maya buscamos un/a ama de llaves apasionado/a por la calidad, el liderazgo y la excelencia operativa, capaz de garantizar los más altos estándares de limpieza, organización y servicio en cada espacio del hotel.principales responsabilidades:administrar y organizar la operación del departamento de pisos.garantizar altos estándares de limpieza, mantenimiento y presentación en todas las áreas del hotel.supervisar habitaciones vip y requerimientos especiales.gestionar presupuestos, compras e inventarios de suministros, uniformes y lencería.coordinar y supervisar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y de alto desempeño.dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del huésped.asegurar el correcto manejo y almacenamiento de productos químicos y materiales.supervisar procesos de reciclaje, calidad y mantenimiento preventivo.coordinar capacitaciones y evaluaciones periódicas del equipo.mantener comunicación constante con las diferentes áreas operativas del hotel.garantizar el cumplimiento de estándares de presentación, servicio y operación.
¿qué buscamos en ti?
formación en hotelería, administración o áreas afines.especialidad en división cuartos y/o hospedaje.mínimo 3 años de experiencia como ama de llaves en hoteles de gran volumen o 5 años como asistente de pisos.experiencia en liderazgo y gestión de equipos.conocimiento en inventarios, productos químicos, reciclaje y mantenimiento preventivo.inglés fluido.organización, visión operativa y orientación a la excelencia.conocimiento de estándares de limpieza en hoteles de lujo.lo que ofrecemosformar parte de un grupo hotelero internacional en constante crecimiento.un ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en la excelencia.desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.participación en proyectos de alto impacto en la experiencia del huésped.cultura orientada a las personas, el servicio y la innovación.
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