_estamos en búsqueda de un/a colaborador/a con experiência o que se encuentre interesado/a en formar y certificar a los asesores de servicio referente a conocimientos del puesto, procesos y servicio al cliente mediante la aplicación del programa de estudios teórico/práctico y plataformas digitales._- *funciones*:_- capacitar y entrenar al personal de nuevo ingreso y al personal activo en los protocolos operativos del puesto de asesor de servicio (despachador de combustible).
- brindar entrenamiento en piso de ventas sobre la correcta operación de terminales de punto de venta (bancarias, vales electrónicos, tarjetas de monedero, entre otras).
- supervisar en piso de ventas el manejo adecuado del efectivo, así como la ejecución correcta de los servicios adicionales y actividades de apoyo en la estación.
- aplicar evaluaciones prácticas al personal capacitado para validar el aprendizaje y asegurar la certificación en los procesos operativos.
- elaborar reportes semanales y mensuales de indicadores de desempeño y resultados de capacitación.
*requisitos*:- disponibilidad de horario para laborar en turnos rotativos:lunes a viernes: 6:00 am - 2:00 pm ó 2:00 pm - 10:00 pmsábados: 8:00 am - 2:00 pm ó 2:00 pm - 7:00 pm- escolaridad mínima: bachillerato concluido.
- experiência en manejo de personal, capacitación y/o atención al cliente (deseable).
- disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad y, en caso de requerirse, viajar a otros estados de la península (viáticos incluidos).
*ofrecemos*:- prestaciones de ley + superiores- viáticos en caso de requerirse viajar a otros estados de la península.
- oportunidad de crecimiento- uniformes gratuitostipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: hasta $15,* al mesbeneficios:- caja de ahorro- seguro de gastos médicos- uniformes gratuitoslugar de trabajo: empleo presencial