Objetivo del puesto:
gestionar y coordinar las operaciones logísticas para clientes del sector automotriz, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, optimización de costos y satisfacción del cliente, mediante una comunicación efectiva y seguimiento continuo de los procesos.
responsabilidades principales:
* gestión de cuenta:
* ser el punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.
* comprender las necesidades del cliente y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (sla)
coordinación logística:
* supervisar el flujo de transporte y distribución de mercancías.
* asegurar la correcta ejecución de embarques, entregas y devoluciones
planeación y seguimiento:
* generar reportes periódicos para el cliente y la dirección.
resolución de incidencias:
* atender y resolver problemas operativos relacionados con transporte y documentación.
* proponer soluciones rápidas para minimizar impactos en la cadena de suministro.
relación comercial:
* identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de la cuenta.
perfil requerido:
* formación: licenciatura en comercio internacional, logística, administración o afín.
* experiencia: 1 año en gestión de cuentas o logística
conocimientos:
* procesos de transporte nacional e internacional.
* manejo de kpis
competencias:
* comunicación efectiva y orientación al cliente.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* trabajo bajo presión y gestión de prioridades.
prestaciones:
* fondo de ahorro del 5%
* caja de ahorro.
* prima vacacional del 30%.
* bono anual equivalente a 18 días.
* aguinaldo de 24 días.
* vacaciones: 12 días.
* participación en utilidades.
horario:
* lunes a viernes: 7:30 a.m. – 5:30 p.m.
* sábado: 7:30 a.m. – 2:00 p.m.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $15,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial