Responsabilidades
brindar servicios profesionales de spa conforme al menú de tratamientos establecido.
atender todas las interacciones con las huéspedes de manera eficiente, cordial y profesional, garantizando su comodidad y satisfacción en todo momento.
informar a las huéspedes sobre el proceso y los beneficios de cada tratamiento durante la experiencia.
cumplir con todas las políticas, procedimientos y estándares operativos de four seasons.
utilizar el sistema de software del spa para consultar agendas, información de las huéspedes, notas y reportes de compensación.
demostrar amplio conocimiento del menú de tratamientos y de los productos de retail relacionados con los servicios ofrecidos.
recomendar y promover productos de retail de forma cualificado y acorde a las necesidades de las huéspedes.
mantener altos estándares de higiene, seguridad, orden y presentación personal.
lo que aportarás
licencia cualificado vigente como terapeuta de spa.
educación a nivel preparatoria o experiencia equivalente; se valora educación continua.
mínimo 2 años de experiencia en spas de lujo, hoteles o resorts de alta gama.
dominio del idioma inglés a nivel lectura, escritura y conversación.
conocimiento o experiencia previa con book4time u otro sistema operativo de spa.
excelentes habilidades de comunicación, trato interpersonal y atención telefónica.
actitud profesional, orientación al servicio y alineación con los valores de four seasons.
lo que ofrecemos
sueldo competitivo y paquete integral de beneficios.
excelentes oportunidades de capacitación y desarrollo.
descuento para empleados en estancias en cualquier four seasons a nivel mundial.
servicio de lavandería sin costo para uniformes de empleados.
comidas gratuitas para empleados.
acceso a programas de fitness y bienestar del hotel (donde apliquen).
programas de reconocimiento e iniciativas de bienestar para empleados.
horario y disponibilidad
posición de tiempo completo.
los turnos pueden incluir mañanas, tardes, fines de semana y días festivos, según las necesidades operativas.
requisitos de autorización
los candidatos seleccionados deberán contar con autorización legal para trabajar en méxico.
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