**Vacante para la empresa EFICASIA en Insurgentes Sur -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**_ Supervisor WFM_**
- Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, ingeniería o informática (titulados)._
- Experiência de 1 año y medio en WFM, medios digitales y telefonía IN-OUT._
- Conocimiento en bases de datos y supervisión de calidad o en el área operativa en Call Centers._
- Manejo avanzado de Excel y paquetería Office._
- HORARIO: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00
- SUELDO:$14,000 mensuales brutos
- BONO DE PRODUCTIVIDAD: $3,000
Seguro de vida para tu tranquilidad
Prestaciones de ley completas
Incentivos exclusivos:
- Tus actividades:
Elaboración de reportes detallados en Excel.
Predicción del volumen de llamadas, chats y correos
Profundo conocimiento de métricas de Call Center
Gestión de KPI's y GTR para mejorar los tiempos y la eficiencia del equipo.
¿Qué buscamos en ti?
- UBICACIÓN:
Colonia del Valle, CDMX
A solo minutos del Metrobús Félix Cuevas y el Metro Insurgentes Sur, ¡excelente ubicación para tu comodidad!
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Excel