Oferta de trabajo - asesor telefónico
empresa: soluciones en tecnología y desarrollo
estamos buscando un asesor telefónico para unirse a nuestro equipo en soluciones en tecnología y desarrollo.
como asesor telefónico, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas, asistiendo a nuestros clientes en la resolución de sus consultas y ofreciendo soluciones efectivas.
*responsabilidades*:
- atender llamadas entrantes de clientes, escuchando atentamente sus consultas y proporcionando información precisa y completa.
- resolver problemas y brindar soluciones efectivas a situaciones planteadas por los clientes.
- realizar seguimiento a las consultas de los clientes hasta su completa resolución.
- manejar y registrar de manera precisa y detallada la información relacionada con cada llamada.
- mantener un tono de voz amigable y profesional durante todas las interacciones con los clientes.
- mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para poder proporcionar información precisa y útil a los clientes.
- trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente o en un rol similar.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para escuchar activamente a los clientes y comprender sus necesidades.
- alta capacidad de resolución de problemas y de brindar soluciones efectivas.
- excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
- conocimiento básico de tecnología y capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos y servicios.
- orientación hacia el cliente y enfoque en brindar un excelente servicio.
- habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del equipo.
ofrecemos:
- salario competitivo y beneficios adicionales.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- capacitación continua para mejorar tus habilidades.
si eres una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar soluciones efectivas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en soluciones en tecnología y desarrollo.
envía tu cv y carta de presentación a través de nuestro sitio web.
¡esperamos poder conocerte pronto!