*ubicación*:monterrey, nuevo león, mx
*categoría*:banca comercial/sucursales
*id de requisicion*:116637
*gerente procesos de sucursales venta*
*(san pedro garza garcía, nuevo león)*
- en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
- estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:coordinar e implementar las acciones y estrategias para desplegar una nueva herramienta de originación para crédito hipotecario. Promover, proponer y realizar mejoras al proceso operativo durante el despliegue hacia los centros regionales hipotecarios, canales de venta, jurídico, técnico y operaciones respectivamente, así como generar análisis, reportes, capacitación, gestión del cambio y seguimiento.
- cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- realizar análisis de regionales/territoriales aptas para el piloto.
- analizar sucursales, fvs y crh aptos para despliegue.
- gestión y validación de plantillas de usuarios para operar el proceso (canales de venta, crh, avalúos, jurídico, acoc, areas staff)
- generar materiales de capacitación enfocados al uso de la herramienta dirigido a cada grupo de participantes de acuerdo a sus funciones.
- agendar e impartir las sesiones de capacitación a cada grupo de participantes enfocada a sus funciones dentro del proceso hipotecario.
- gestión operativa del proceso y elaboración de manuales operativos.
- seguimiento y gestión del cambio.
- coordinar y liderar sesiones “war room” con los participantes y áreas staff para dar seguimiento al despliegue de las regionales.
- generar indicadores y reportes de volumetría y tiempos en fases del proceso.
- visitas constantes a cada plaza / región desplegada para recopilar y analizar necesidades, puntos de dolor, gestión del cambio y seguimiento.
*requisitos*:
- formación profesional: licenciatura en administración, sistemas o informática (título).
- años de experiência: 2 o más dentro del banco
- áreas de experiência: crédito hipotecario y/o crédito al consumo.
- conocimientos requeridos: dominio de excel, power point, crea, contrata.
- idiomas: indistinto.
- disponibilidad para viajar: sí
- disponibilidad para cambio de residencia: no
- en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.