Objetivo del Puesto: Será responsable de liderar al equipo comercial para impulsar el crecimiento de la compañía mediante la definición, ejecución y evolución de estrategias comerciales en toda la región. Su misión principal será incrementar la cartera de clientes, generando nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo las relaciones con clientes potenciales y actuales.
Deberá posicionar los productos y soluciones de la empresa en el mercado, ofreciendo propuestas de valor a empresas pequeñas, medianas, grandes, nacionales y multinacionales. Asimismo, tendrá bajo su responsabilidad el diseño y cumplimiento de objetivos de ventas, la apertura de nuevos mercados, la gestión estratégica de cuentas clave y el desarrollo de un equipo comercial de alto rendimiento orientado a resultados.
1. Estrategia Comercial y Planeación:
- Definir y ejecutar el plan comercial anual y multianual alineado con los objetivos corporativos.
- Analizar tendencias de mercado, competencia y clientes para identificar oportunidades de negocio.
- Establecer metas de ventas, márgenes y participación de mercado para cada unidad de negocio (ecommerce etc).
- Segmentar clientes por industria, tamaño y potencial, diseñando estrategias específicas para cada segmento.
- Colaborar con Dirección General y Finanzas en la elaboración de presupuestos y proyecciones de ingresos.
2. Gestión de Clientes y Desarrollo de Negocios:
- Expandir la relación con clientes estratégicos existentes, fomentando la venta cruzada de productos y servicios de todo el portafolio de la empresa.
- Identificar oportunidades de negocio estratégicas, comunicarlas a la Dirección General y diseñar planes de prospectación y cierre
- Participar directamente en negociaciones estratégicas y contratos de alto impacto.
- Diseñar planes de fidelización y retención de clientes clave.
3. Dirección y Desarrollo del Equipo Comercial
- Capacitar y desarrollar al equipo de Gerentes comerciales de las diferentes líneas de negocio de la empresa.
- Establecer un esquema de seguimiento a metas y desempeño individual y colectivo.
- Implementar procesos de coaching, mentoring y feedback continuo.
- Definir esquemas de compensación variable, comisiones y bonos motivacionales.
- Promover una cultura de colaboración de alto rendimiento y orientación a resultados en el área comercial.
4. Gestión de Procesos y Herramientas:
- Diseñar y estandarizar procesos de prospección, seguimiento de oportunidades y cierre.
- Coordinar con áreas de Operaciones y Finanzas para garantizar viabilidad de contratos y márgenes.
5. Relaciones Estratégicas y Alianzas:
- Establecer y mantener relaciones de alto nivel con socios estratégicos (Amazon, Cinépolis, TicketPass, Ingram, etc.).
- Identificar y negociar alianzas que amplíen la presencia de la empresa en la región.
- Representar a la empresa en foros, ferias y eventos de la industria para posicionar la marca.
- Actuar como embajador de la empresa en interacciones con clientes clave y stakeholders.
6. Control, Reportes y Mejora Continua:
- Elaborar reportes periódicos de resultados comerciales y presentarlos al Comité Directivo.
- Analizar el desempeño del equipo frente a KPIs y metas establecidas.
- Proponer ajustes estratégicos frente a desviaciones de resultados o cambios de mercado.
- Implementar programas de mejora continua en procesos comerciales.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos legales y regulatorios en las negociaciones.
7. Innovación y Expansión:
- Proponer nuevos modelos de negocio, canales de venta o estructuras comerciales.
- Identificar oportunidades de expansión internacional en LATAM y otros mercados.
- Impulsar la transformación digital del área comercial mediante herramientas de automatización.
- Recoger insights de clientes y transmitirlos a las áreas de Producto y Marketing para mejorar la propuesta de valor.
Conocimientos y Requisitos
- Escolaridad: Licenciaturas económicas, administrativas, Ingeniería o afín.
- 7 a 10 años en experiencia en ventas B2B, con metas crecientes y éxito en las metas.
- Inglés avanzado
- Herramientas Digitales y Computación
- Manejo avanzado de CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o equivalentes).
- Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Google Sheets, Power BI, Tableau).
- Conocimiento de plataformas de automatización de marketing y ventas (Mailchimp, HubSpot, Intercom, etc.).
- Manejo de herramientas colaborativas (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Trello, Asana, Monday).
- Uso de plataformas de videoconferencia y webinars (Zoom, Teams, Google Meet).
- Finanzas y Planeación Comercial
- Conocimientos en modelación financiera básica: márgenes, pricing, rentabilidad por cliente.
- Capacidad para elaborar forecast de ventas y proyecciones de ingresos.
- Manejo de indicadores de desempeño comercial (KPI’s, CAC, LTV, churn, ROI).
- Tecnología y Tendencias del Mercado
- Conocimiento de modelos de e-commerce (también puede ser fintech, pagos digitales)
- Familiaridad con ecosistemas de distribución digital (Amazon B2B, marketplaces, integraciones API).
- Conocimiento de marketing digital orientado a performance y generación de leads.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $60,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial