Practicante de calidad de proveedores/clientesobjetivo del puesto:la posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas.el enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa.responsabilidades:apoyar en el procesamiento ágil y oportuno de casos relacionados con calidad y quejas, contribuyendo a una resolución rápida que reduzca tiempos de espera.brindar un servicio cordial y profesional, buscando siempre un balance entre la satisfacción del cliente y los objetivos de la organización.colaborar en la evaluación del origen de posibles defectos para identificar si corresponden a la empresa, proveedores o factores externos.participar en la elaboración de reportes que ayuden a mejorar procesos internos y a incrementar la satisfacción de los clientes.requisitos:educación: estudiante activo de quinto a octavo semestre de iia, lae o afín.idioma: inglés intermedio (lectura/redacción).dominio de microsoft officeconocimiento de métodos de análisis causa raíz.habilidades:proactivocomunicación efectivaservicialcordialidadsi cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!#j-*-ljbffr