En dazzpers estamos buscamos un
ingeniero de soporte l2
para unirse a nuestro equipo de ti. Si disfrutas resolviendo problemas complejos, apoyando a los usuarios y quieres crecer en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.
requisitos del puesto
* 3+ años de experiencia en soporte de sistemas (l1/l2).
* conocimientos sólidos en
redes
(troubleshooting, configuración básica, tcp/ip, vpns, firewalls).
* manejo de
active directory
(usuarios, grupos, ou, gpos).
* experiencia en
antivirus corporativos
y soluciones de seguridad endpoint.
* experiencia en
mfa / seguridad de accesos
.
* conocimiento en
sso (single sign-on)
e integración de aplicaciones.
* experiencia en
soporte de servidores windows y linux
(instalación, configuración, troubleshooting).
* conocimientos en
scripting o lenguajes de programación
(powershell, python, bash u otros).
* experiencia en la aplicación de
mejores prácticas de seguridad informática
.
* familiaridad con procesos de
gestión de incidentes, problemas y cambios.
* capacidad para
documentar procedimientos técnicos y soluciones
.
* habilidades de comunicación
, orientación al servicio al cliente y trabajo en equipo.
* deseable: conocimientos de
virtualización (vmware, hyper-v)
y
servicios en la nube
(azure, aws, gcp).
lo que ofrecemos
* un entorno de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo.
* proyectos desafiantes con tecnología actual.
* oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones.
ubicación: [guadalajara / remoto, con visitas a oficinas de clientes cuando sea requerido].
disponibilidad: inmediata tips: provide a summary of the role, what success in the position looks like, and how this role fits into the organization overall.