*responsabilidades*:- *monitoreo y evaluación de procesos*:- supervisar y evaluar continuamente los procesos operativos del centro de distribución, como recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, y despacho de productos.- identificar áreas de oportunidad en los procesos que puedan mejorar en términos de calidad, eficiencia y reducción de errores.- *análisis de calidad de productos y servicios*:- realizar auditorías regulares para asegurar que los productos almacenados y distribuidos cumplan con los estándares de calidad y las normativas vigentes.- analizar el rendimiento de los productos y el impacto de cualquier defecto o discrepancia en los níveles de calidad.- establecer procedimientos para la inspección de calidad durante las diferentes etapas del proceso de distribución.- *generación de reportes y datos de calidad*:- recopilar y analizar datos de calidad, como tasas de defectos, incidencias o devoluciones, y generar reportes detallados con los resultados y recomendaciones.- preparar informes para la dirección sobre el desempeño en calidad de los procesos, productos y equipos del centro de distribución.- *desarrollo e implementación de planes de mejora*:- trabajar en estrecha colaboración con los equipos de operaciones para desarrollar e implementar planes de mejora continua en las áreas de distribución, almacenamiento y manejo de inventarios.- proponer y seguir planes correctivos cuando se detecten problemas o fallas en la calidad de los procesos o productos.- *control de indicadores de desempeño (kpis)*:- monitorear y controlar los *kpis de calidad*, tales como el porcentaje de errores en los pedidos, tiempos de despacho, y productos defectuosos, entre otros.- utilizar herramientas estadísticas y software especializado para realizar análisis de tendencias y pronosticar posibles áreas de mejora.- *cumplimiento normativo y certificaciones*:- asegurar que todas las operaciones dentro del centro de distribución cumplan con las normativas internas de calidad, así como con las regulaciones externas relevantes (normas iso, haccp, etc.
).- apoyar en la obtención y mantenimiento de certificaciones de calidad y seguridad que puedan ser requeridas para la operación del centro de distribución.- *entrenamiento y sensibilización del personal*:- capacitar al personal sobre procedimientos de calidad, normas y prácticas de mejora continua.- sensibilizar al equipo sobre la importancia de la calidad y cómo sus acciones afectan directamente los resultados del centro de distribución y la satisfacción del cliente.tipo de puesto: tiempo completotipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial