Terminal logistics solicita *agente de soporte aplicativo.*
*zona de trabajo*: aeropuerto de querétaro.
buscamos a una persona con conocimiento informáticos y en desarrollo y soporte de aplicaciones, sera en primer contacto con usuarios internos y externos:
- atención a clientes y solución de problemáticas: brindar el primer contacto de soporte con los clientes de las diferentes aplicaciones y programas informáticos, solucionar las problemáticas de primer nível o en su caso clasificar y enrutar los requerimientos de mayor complicación las personas correspondientes.
- seguimiento al cliente para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones.
- documentar debidamente las solicitudes de soporte y soluciones.
- realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes para actualizaciones correspondientes.
*requisitos*:
- conocimiento básico en desarrollo aplicativo y soporte técnico.
- paquetería office
- escolaridad mínima bachillerato concluido, técnico en computación o afín - lic. O ing. Trunca en sistemas o afín - ing. O lic. Sistemas o afín
- disponibilidad de horario
ofrecemos:
- sueldo bruto mensual $17,100
- 10% vales de despensa mensual
- 13% fondo de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- 40% prima vacacional
- seguro de vida
- transporte y comedor
- prestaciones de ley
horario de trabajo - de lunes a viernes de 9:00 am 6:00 pm