Overviewen moradauno buscamos a nuestro próximo agente de atención al cliente y esperamos contar con un profesional proactivo, apasionado por las nuevas tecnologías, con energía y entusiasmo.cdmxsomos una startup mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología.nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval) y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que garantizan una experiencia de renta perfecta.tareasacompañarás al asesor inmobiliario en el proceso de renta.serás el puente humano entre el asesor, la operación y tecnología de morada uno, con el objetivo de atender las necesidades del asesor.te centrarás tanto en que cada renta se cierre con éxito como en la construcción de relaciones estrechas a largo plazo con los clientes.responsabilidades claveintervenir en todas las etapas del proceso de renta, asegurando que cada operación avance y se cierre con éxito, manejando un volumen mínimo de 100 operaciones mensuales.acompañar al broker en el uso de la m1appprincipal canal de comunicación entre el broker y el equipo de operaciones de morada uno.recopilar feedback constante (voz del cliente) para transmitirlo internamente y asegurar la mejor experiencia durante su estancia.conocer la cartera y mantener una relación sólida y a largo plazo con los asesores, brindando atención personalizada.resolver los problemas que surjan, apoyándote de herramientas a tu disposición (crm, ia, etc.)proponer mejoras constantemente.mantener organización, disciplina y seguimiento puntual para atender un alto volumen de rentas de forma simultánea.requisitoslicenciatura concluida y cédula profesionalexperiencia mínima en roles de atención a clientes y/o key account management.experiencia en el seguimiento de varias cuentas de forma simultánea.herramientas:manejo de excel intermedio y paquetería office/google drive.conocimiento y/o manejo de algún crm (hubspot, salesforce, etc.).familiaridad con el uso de ia como herramienta de apoyoskillsexcelentes habilidades de comunicación oral y escritacapacidad para trabajar en ambientes rápidos y ágiles, con resiliencia y bajo presión.proactividad e iniciativaatención al detalle y saber priorizar.capacidad para manejar situaciones complejas y mantener un alto nivel de servicio al cliente.beneficiosposición de tiempo completoseguro de gastos médicos privado#j-*-ljbffr