Propósito del puesto
Garantizar que las habitaciones y áreas públicas del hotel estén siempre limpias, ordenadas y presentables, supervisando al personal a su cargo y asegurando la correcta gestión de recursos, materiales y procedimientos del área.
Funciones y responsabilidades principales
Supervisar y coordinar al personal de limpieza y lavandería, incluyendo selección, capacitación, distribución de tareas, turnos, vacaciones y permisos.
Garantizar la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas públicas según los estándares del hotel.
Supervisar inventarios, uniformes, suministros y el uso adecuado del equipo del área.
Gestionar incidencias, reportes de daños, quejas de huéspedes y seguimiento de cobros en coordinación con Guest Manager.
Elaborar y aplicar procedimientos del departamento, promoviendo la mejora continua y el trabajo en equipo.
Desempeñar sus labores con responsabilidad, honestidad y puntualidad, manteniendo uniforme y presentación adecuados.
Requisitos
Licenciatura en Administración Turística o afín.
Experiencia en limpieza y supervisión de personal en hoteles o establecimientos similares deseable.
Conocimientos en gestión de inventarios y procedimientos de limpieza hotelera.
Habilidades de liderazgo, organización y atención al detalle.
Actitud profesional, responsable y orientada al servicio al cliente.
Beneficios
Aumentos salariales según desempeño
Posibilidad de contrato indefinido
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